书店“玩”共享 图谋在长远

到10月16日，号称“全球首家共享书店”的新华书店合肥三孝口店，正式成为共享书店已满3个月。7月16日，它开启了“共享书店”的经营模式，每天客流量达七八千人次，3个月共借阅1万多册，复借率达60%以上。这家因被写进2017年山东高考作文题而成为“网红”的24小时书店，又一次吸引了舆论的眼球。

它之所以被称为共享书店，是读者只需下载“智慧书房”App，在线支付99元的押金，即可享受单次扫码借阅总价低于150元的两本图书，不过需要在10天之内归还。看清楚哦，是从书店借阅图书！

书店玩共享，绝对不只新华书店合肥三孝口店一家。在这方面，上海大隐书局走得更远，只要读者持有上海图书馆的借阅证，便能借阅大隐书局内的在售图书。

这实在是对我们传统认知的有力颠覆。书店本来是卖书的，所以长期以来它们对跻身其间的“站读帝”与“抄书族”讨厌有加，认为他们“只看不买”，让书店俨然成了图书馆，影响图书销量，乱翻乱折乱扔也容易造成图书污损，书店不仅赚不到钱，还可能赔本。因此，曾有一些书店作出驱赶“蹭书者”的举动，引发争议。

然而如今，个别书店不仅允许书虫“白看”，还主动变身“图书馆”，开展新书借阅服务，这是经营服务理念的可贵转变。读者是书店的衣食父母，书店应是读者的乐园，不管读者会否照顾他们的生意，都要善待读者，竭诚为读者服务。这种服务包括允许读者随手翻翻，“白看”一阵等小举动，更包括为读者消除消除阅读门槛、降低阅读成本、提高阅读频次等大动作。“书店玩共享”就是在后一方面的努力。要知道，新书售价往往较贵，令一些读者买不起或舍不得买，只能“蹭读”了。

商界有个“潜在消费者”的概念，聪明的商家往往注重呵护潜在消费者，并积极想办法，让潜在顾客变成有效的现实顾客。受到网络书店严重冲击的实体书店，也的确应该通过建立完善的顾客服务体系，挖掘潜在消费者。事实上，从书店借书的读者，有极大的可能在日后成为真正的消费者。比如今天他在书店看到一本新书，觉得借来看看就行了，明天在书店看到另一本新书，也许会觉得值得收藏拥有。何况如今一些书店是多业态经营，借阅服务带来的客流可以增加其他业态的交易额。

书店玩共享，推出新书借阅服务，有助于推动全民阅读。书店与全民阅读共兴衰、同进退，全民阅读越兴盛，书店的生意也就会越兴旺，反之，书店的生意也不好做。新华书店合肥三孝口店正是深谙此理，他们打造“共享书店”的目的，就在于推广阅读，追求的是社会效益。这是新华书店对社会责任的担当。当全民阅读取得了成果，书店也会获得较好的经济效益、品牌效益。

所以说，书店玩共享，图谋的是久远价值。